HCL / IBM Lotus Notes Support - HepDesk
Zielsetzung und Inhalte

Helpdesk - Support
Dieses Seminar wendet sich an Mitarbeiter, z.B. der IT-Abteilungen, welche Notes-Arbeitsstationen einrichten und den übrigen Mitarbeitern durch Support bei Problemen zur Seite stehen.
Die Grundlagen beherrschen Sie bereits – wir vermitteln Ihnen in diesem Seminar ein tiefergehendes Verständnis der Notes/Domino-Umgebung.
Da zum Teil Eingriffe in die Systemverwaltung des Domino-Servers erfolgen, richtet sich das Seminar ausdrücklich an Mitarbeiter, welche diese Zugriffsrechte besitzen oder erhalten werden.
Unsere offenen Seminare finden in unserem Schulungszentrum in 35390 Gießen, Bahnhofstr. 67, statt. Die tägliche Seminardauer beträgt 8 Unterrichtsstunden à 45 Minuten. Wir beginnen üblicherweise um 08:30 Uhr, und das Seminar dauert dann inklusive der Pausen bis 16:30 Uhr.
Die genannten Seminarpreise verstehen sich inklusive Pausenverpflegung und Getränken, einem Gutschein für einen Mittagstisch in einem unserer nahe gelegenen Vertragsrestaurants und einer Seminarunterlage.
Termine und Preise unserer offenen Seminare
HCL Domino â Support & Helpdesk - Tagesseminare
Dauer: 3 Tage / 24 Unterrichtsstundenjeweils von 08.30 - 16.30 Uhr
Seminargebühr/Person (netto): 1.480,00 €
Offene Seminare im Schulungszentrum Gießen:
Frühbucherkonditionen sind tagesaktuell ausgewiesen und gelten bei einer Anmeldung am 22.09.2023 (10% bei Anmeldung bis 8 Wochen vor Seminarbeginn, 8% bis 6 Wochen vor Seminarbeginn, 5% bis 4 Wochen vor Seminarbeginn, jeweils bezogen auf den Basispreis)
Offene Seminare im Virtual Classroom:
Diese Schulungen können alternativ zu einem Präsenzseminar auch kostengünstig als Online-Seminar in unserem Virtual Classroom gebucht werden. Nehmen Sie von jedem Ort Ihrer Wahl teil: aus dem Büro, aus dem Home-Office,...
Termin | netto (brutto, inkl. Mwst.) | Anmelden | ||
30.10.2023 - 01.11.2023 | 1.406,00 € (1.673,14 €) | Anmelden | ![]() | ![]() |
30.10.2023 - 01.11.2023 (Online-Teilnahme im Virtual Classroom) | 1.332,00 € (1.585,08 €) | Anmelden | ![]() | ![]() |
20.12.2023 - 22.12.2023 | 1.332,00 € (1.585,08 €) | Anmelden | ![]() | ![]() |
20.12.2023 - 22.12.2023 (Online-Teilnahme im Virtual Classroom) | 1.332,00 € (1.585,08 €) | Anmelden | ![]() | ![]() |
12.02.2024 - 14.02.2024 | 1.332,00 € (1.585,08 €) | Anmelden | ![]() | ![]() |
12.02.2024 - 14.02.2024 (Online-Teilnahme im Virtual Classroom) | 1.332,00 € (1.585,08 €) | Anmelden | ![]() | ![]() |
15.04.2024 - 17.04.2024 | 1.332,00 € (1.585,08 €) | Anmelden | ![]() | ![]() |
15.04.2024 - 17.04.2024 (Online-Teilnahme im Virtual Classroom) | 1.332,00 € (1.585,08 €) | Anmelden | ![]() | ![]() |
Kurs im dk Schulungszentrum | Online im Virtual Classroom | Frühbucherpreise |
Die genannten Preise verstehen sich inklusive Seminarunterlagen, Pausenverpflegung und Mittagstisch.
Seminarinhalte
Anwender zulassen und verwalten
Begriffe und Hierarchie einer Notes/Domino-Struktur
Grundlagen der Benutzer-ID
IDs anlegen, verlängern, sperren
Kennworteinstellungen
Die ID-Vault
Kennwort- und Benutzer-ID-Wiederherstellung
Installation und Einrichtung des Notes-Clients
Installation
Einführungsseite, Lesezeichen, Symbolleiste anpassen
Einrichtung mehrerer Benutzer an einem PC
Roaming-Benutzer
Zurücksetzen einer Installation
Smart Upgrade einer Workstation
Sicherheit in Notes / Domino
Überblick über die Sicherheitsstufen in Notes/Domino
Die Serverzugriffskontroll-Liste
Die Datenbankzugriffskontroll-Liste (ACL)
Beschränkung der Zugriffe auf Ansichten, Dokumente und Dokumentenabschnitte
Öffentliche und private Schlüssel
Geheime Verschlüsselungsschlüssel
Notes Datenbanken verwalten und pflegen
Die Version einer Datenbank mit Schablonen aktualisieren
Archivierung
Verschlüsselung
Komprimierung
Indizierung
Arbeitsumgebungen
Bedeutung der Arbeitsumgebungen
Arbeitsumgebungen einrichten
Entfernten Zugriff auf einen Server einrichten (mobile User)
Replizierung einrichten und Replizierparameter
Replizier- und Speicherkonflikte
Kontakte, Mail- und Kalender-Einstellungen
Adressbücher verwalten
Mailregeln und Mail-Kennzeichnung
Abwesenheitsagent, Weiterleitungs-Agenten
Freigabe / Delegierung von Kontakten, Mail und Kalender
Sicherheitseinstellungen in Mail
Zustellfehler ermitteln
Kalendervorgaben einstellen
Gruppenkalender
Räume und Ressourcen einrichten und verwalten
Die Preise individueller Seminare in unserem Seminarzentrum in Gießen berechnen sich abhängig von der Teilnehmerzahl (Tn) und der Anzahl der Unterrichtsstunden (1 Ustd. = 45 Minuten).
Die genannten Seminarpreise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und inklusive Pausenverpflegung und Getränken, einem Gutschein für einen Mittagstisch in einem unserer nahe gelegenen Vertragsrestaurants und einer Seminarunterlage.
Preisstaffel individueller Firmenseminare
HCL Domino â Support & Helpdesk
Die Preise individueller Seminare in unserem Seminarzentrum in Gießen berechnen sich abhängig von der Teilnehmerzahl (Tn) und der Anzahl der Unterrichtsstunden (1 Ustd. = 45 Minuten). Die genannten Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und inklusive Seminarunterlagen, Pausenverpflegung und Mittagstisch.
Teilnehmer: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Preis/Ustd | 115,- | 130,- | 145,- | 160,- | 175,- | 190,- | 205,- | 220,- | 235,- |
Preis/Tag | 920,- | 1.040,- | 1.160,- | 1.280,- | 1.400,- | 1.520,- | 1.640,- | 1.760,- | 1.880,- |
Gesamt für 3 Tage: | 2.760,- | 3.120,- | 3.480,- | 3.840,- | 4.200,- | 4.560,- | 4.920,- | 5.280,- | 5.640,- |
Beispiel: | Für ein individuelles Firmenseminar zum Thema HCL Domino â Support & Helpdesk berechnen wir bei einer Gruppengröße von z.B. 5 Personen ganz konkret: 175,00 €/Ustd. * 8 Ustd. = 1.400,00 €/Tag (8 Ustd.) | ||||||||
Bei der vorgeschlagenen Seminardauer von 3 Tagen/ 24 Stunden sind dies 4.200,00 € gesamt oder umgerechnet: 840,00 pro Teilnehmer (3 Tage). |
Für Inhouse-Seminare berechnen wir:

Inhouse-Seminare: bundesweit in Ihrem Unternehmen
• einen pauschalen Preis für die Trainerstellung pro Tag und Gruppen bis 7-9 Teilnehmern (je nach Thema)
• die Seminarunterlagen berechnen wir zu unserem Selbstkostenpreis nach der für die Teilnehmerzahl bereitgestellten Exemplare.
• zuzüglich der Anfahrten und eventuell anfallender Übernachtungskosten.
Preise für die Trainerstellung
HCL Domino â Support & Helpdesk
Bei Inhouse-Seminaren berechnen wir einen pauschalen Preis für die Trainerstellung pro Tag und Gruppen bis 9 Teilnehmern, zuzüglich der Anfahrten, eventuell anfallender Übernachtungskosten, sowie der optional erhältlichen Seminarunterlagen, die wir entsprechend nach Anzahl der Exemplare berechnen.
Trainerstellung | pro Tag (8 Ustd.) | gesamt / Seminar |
---|---|---|
für Gruppen bis 9 Teilnehmer: | 1.280,00 / Tag | 3.840,00 für 3 Tage |
zzgl. Anfahrten (0,30 €/km, evtl. Hotelkosten und Hardwaremiete sowie optional Seminarunterlagen nach Anzahl der Exemplare. Erfragen Sie bitte unser konkretes Angebot. |
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